FAQ
Preguntas Frecuentes
Cambios y Devoluciones
Ofrecemos cambios y devoluciones en todas las regiones a las que ofrecemos envíos. Tras gestionar la solicitud, el reembolso se efectúa inmediatamente, con un coste de envío de 4,99€ en Península y un coste variable para envíos fuera de la península o internacionales, según la zona de destino.
ES OBLIGATORIO DEVOLVER EL PRODUCTO CON ETIQUETAS.
Lavados
Por tratarse de una prenda delicada, sugerimos lavarla a mano.
La lavadora puede desgastar los tejidos y detalles.
En cuanto al planchado, evita la zona del bolsillo para asegurar su conservación.
Tallas
Las tallas están indicadas en la sección de cada pantalón. Recomendamos seleccionar la talla habitual de la clienta, ya que, al ser de tiro bajo, un ajuste demasiado holgado podría hacer que no se mantengan en su sitio.
Si dudas entre dos tallas, es preferible optar por la más pequeña.
EN LA COLECCIÓN "NOT YOR MUM´S OLD JEANS":
Ten en cuenta que los vaqueros negros tienen un tallaje más amplio en comparación con los azules.
Envíos
En One Dilemma realizamos envíos a toda España, Europa, EEUU y gran parte de Sudamérica y Asia. Los tiempos de envío son:
- Península: 48-72h
- Baleares: 48-72h
- Canarias: 2-5 días
- Europa: 2-5 días
- EEUU: 3-7 días
- Sudamérica: 3-7 días
En días laborables
Restock
Los restocks de las colecciones edición limitada se realizan todos los Domingos a las 21:00 hora Española (GMT +1)
Los productos recurrentes como los "Not your mum´s old jeans" o productos complementarios se van reponiendo periódicamente.