Condiciones Generales BDAY ONE DILEMMA
ONE DILEMMA — BASES LEGALES
SORTEO PROMOCIONAL — CAMPAÑA ESTRELLAS · BARCO EN IBIZA 2026
1. EMPRESA ORGANIZADORA
El presente sorteo promocional es organizado por ONE DILEMMA, S.L., con CIF B19475474, con domicilio social en Calle Aguarón, 23, Planta 2, 28023 Madrid, España (en adelante, «la Empresa» o «el Organizador»). Correo electrónico de contacto: atencion@onedilemma.com.
2. DESCRIPCIÓN Y NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN
El presente sorteo constituye un sorteo promocional de carácter aleatorio en el sentido del artículo 3.i) de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego, que define dichos sorteos como aquellos realizados con fines exclusivamente publicitarios o promocionales, en los que la participación va ligada a la adquisición de un producto o servicio sin sobreprecio ni tarificación adicional alguna.
De conformidad con el artículo 2.2 de la citada Ley, los sorteos promocionales quedan excluidos del régimen de autorización y licencias de operador de juego previsto en la misma. No obstante, quedan sujetos al Impuesto sobre Actividades de Juego regulado en el Título VII de la Ley 13/2011. En consecuencia, con carácter previo a la celebración del sorteo, la Empresa realizará la comunicación que corresponda ante la Dirección General de Ordenación del Juego y presentará la correspondiente autoliquidación del Impuesto sobre Actividades de Juego (10 % sobre el valor de mercado del Premio ofrecido), conforme a las indicaciones de su asesoría fiscal.
La participación en el sorteo es gratuita y se obtiene de forma automática y complementaria a la adquisición de "Estrellas", dando cumplimiento al requisito de gratuidad de la participación exigido por la Ley 13/2011. El precio de 1,00 € por Estrella coincide exactamente con el valor de saldo canjeable que la participante recibe a cambio (1 Estrella = 1,00 € de saldo), sin margen, sobreprecio ni tarificación adicional alguna para la Empresa por dicho concepto. La participación en el sorteo se añade de forma gratuita a esta operación de valor equivalente, sin coste adicional para la participante. La Empresa conservará como soporte documental la ficha de producto de las Estrellas, su política de precios y la trazabilidad del saldo emitido y canjeado, acreditando en todo momento la equivalencia 1:1 entre el importe pagado y el saldo entregado.
3. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA Y SISTEMA DE ESTRELLAS
3.1 Adquisición de Estrellas
Las Estrellas son un producto digital con valor de saldo canjeable en onedilemma.com, disponibles al precio de 1,00 € (IVA incluido) por unidad. Al adquirir Estrellas durante el Período de la Campaña, la participante recibe:
- 1 Estrella = 1,00 € de saldo válido para canjear en onedilemma.com = 1 participación gratuita en el sorteo del Premio principal. El canje de dicho saldo por productos es independiente del resultado del sorteo y podrá realizarse en cualquier momento durante la vigencia de las Estrellas, resulte o no ganadora la participante.
No existe límite en el número de Estrellas que puede adquirir cada participante. A mayor número de Estrellas adquiridas, mayor número de participaciones en el sorteo. Cada unidad adquirida genera una participación adicional e independiente, identificada por un código único de ticket equivalente al número de pedido generado en el momento de la compra.
3.2 Consentimiento expreso previo a la compra
Con carácter previo a poder añadir el producto Estrella al carrito o completar su compra en onedilemma.com, la plataforma mostrará en la ficha del producto, de forma clara y visible, la información necesaria para participar en el sorteo, y exigirá a la participante marcar una casilla o pulsar un botón de aceptación expresa, no premarcado por defecto, mediante el cual confirme:
- Que es mayor de 18 años.
- Que ha leído y acepta las presentes Bases Legales y la Política de Privacidad de One Dilemma, S.L.
- Que reconoce que la ejecución del suministro digital de las Estrellas comienza de forma inmediata tras la compra, con la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Dicha aceptación deberá prestarse mediante una acción positiva, voluntaria e inequívoca de la propia participante, de conformidad con el artículo 4.11 y el artículo 7 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), sin que en ningún caso pueda entenderse prestado el consentimiento de forma automática, tácita o por la mera realización de la compra. El botón de compra permanecerá inactivo hasta que la participante haya completado esta aceptación expresa. La Empresa conservará registro de la fecha, hora y contenido exacto aceptado por cada participante.
3.3 Renuncia al derecho de desistimiento
Las Estrellas constituyen un producto digital de acceso inmediato tras la compra. De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será de aplicación a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento. El participante presta este consentimiento expreso mediante la casilla o botón de aceptación descrito en el apartado 3.2. Si un cliente decide cancelar una compra antes de utilizar el contenido, automáticamente pierde todas las participaciones ("Estrellas") que había obtenido con esa compra.
3.4 Canje de Estrellas por producto
Las Estrellas acumuladas podrán canjearse por productos de la tienda según la siguiente equivalencia: el número de Estrellas necesario para canjear un producto equivale al precio en euros de dicho producto publicado en onedilemma.com en el momento del canje (1 Estrella = 1 €). El canje es independiente del sorteo y puede realizarse en cualquier momento durante la vigencia de las Estrellas, siempre que la participante disponga del saldo suficiente.
4. PERÍODO Y ÁMBITO TERRITORIAL
La campaña estará activa desde el 9 de julio de 2026 hasta las 20:00 h (hora peninsular española) del 13 de julio de 2026. Las Estrellas adquiridas fuera de este período no generarán participaciones en el sorteo, aunque el saldo permanecerá activo conforme a los apartados 3 y 5.
La promoción tiene carácter internacional y está abierta a cualquier persona física mayor de 18 años, residente en cualquier país del mundo, excepto en Estados Unidos de América (EE. UU.) y Canadá, cuyos residentes quedan expresamente excluidos. El Organizador podrá verificar el cumplimiento de este requisito y anular las participaciones de quienes incumplan estas condiciones. Asimismo, quedan excluidos los empleados del Organizador y sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
El Organizador se reserva el derecho a solicitar documentación acreditativa de la edad (pasaporte, DNI, NIE u otro documento oficial válido) a la persona ganadora. Toda persona ganadora que no pueda acreditar tener al menos 18 años será descalificada automáticamente y el premio pasará a la primera reserva.
5. VIGENCIA DE LAS ESTRELLAS
Las Estrellas tienen una validez hasta el 31 de octubre de 2026. Transcurrido dicho período sin haber sido canjeadas, el saldo correspondiente quedará anulado sin derecho a reembolso, salvo que la Empresa comunique expresamente una prórroga con un mínimo de 30 días de antelación.
6. CELEBRACIÓN DEL SORTEO
6.1 Procedimiento
El sorteo se celebrará el lunes 13 de julio de 2026. La persona ganadora será seleccionada de forma aleatoria por el Organizador mediante un proceso interno de selección al azar entre todas las participaciones válidas registradas al cierre de la campaña (20:00 h del 13 de julio de 2026), identificadas por su código único de ticket. El resultado será publicado a través de los canales oficiales del Organizador (perfil de Instagram @onedilemma y la página web onedilemma.com).
Cada Estrella adquirida durante el período de la campaña equivale a una participación única e independiente. El Organizador garantiza la aleatoriedad e imparcialidad del proceso de selección. A tal efecto, el Organizador documentará el listado cerrado de participaciones válidas, la herramienta o algoritmo de selección aleatoria utilizado, y la fecha y hora exactas de celebración del sorteo, reservándose la posibilidad de contar con testigos o con la intervención de fedatario público (acta notarial).
6.2 Ganadora y reservas
En el proceso de selección, el Organizador determinará:
- Una (1) persona ganadora principal (primera participación seleccionada).
- Cuatro (4) personas ganadoras de reserva, en orden de selección, que serán contactadas de forma sucesiva en caso de que la persona ganadora principal o cualquier reserva anterior no responda o no cumpla los requisitos.
6.3 Notificación y aceptación
El resultado se publicará en el perfil oficial de Instagram de One Dilemma (@onedilemma), identificando a la persona ganadora únicamente por su código único de ticket. Adicionalmente, el Organizador se pondrá en contacto por correo electrónico y por teléfono. La persona ganadora dispondrá de cuarenta y ocho (48) horas desde la primera publicación del resultado para contactar, verificar su identidad y aceptar las Bases. De no hacerlo, el premio pasará a la primera reserva (24 h adicionales), y así sucesivamente con las cuatro reservas. Únicamente si ninguna de las cuatro personas de reserva aceptara el Premio, este quedará desierto.
7. DESCRIPCIÓN DEL PREMIO
El premio consiste en una experiencia premium en Ibiza para la persona ganadora y hasta un máximo de tres (3) acompañantes a su elección (cuatro personas en total).
7.1 Contenido del premio
- Vuelos de ida y vuelta en clase turista desde un aeropuerto designado por el Organizador dentro de España hasta el aeropuerto de Ibiza (IBZ), para cuatro (4) personas. No incluyen equipaje facturado.
- Traslados aeropuerto de Ibiza – puerto de embarque (ida y vuelta) para las cuatro personas.
- Alquiler de embarcación durante cuatro (4) días en aguas de Ibiza con patrón, actuando como alojamiento. Se incluye un importe máximo de 1.000 € en combustible; cualquier exceso será abonado por la persona ganadora. Los itinerarios y la posibilidad de navegar quedan a discreción del patrón según condiciones meteorológicas y de seguridad.
- Una (1) cena para el grupo en el Restaurante Salvaje (Ibiza), con un límite máximo de 50 € por comensal (excluidas bebidas alcohólicas y productos premium).
- Valor estimado del Premio: 7.150 €.
7.2 Exclusiones
- Equipaje facturado.
- Comidas y bebidas durante los días de navegación (salvo la cena incluida).
- Transporte local en Ibiza distinto de los traslados incluidos.
- Seguro de viaje, médico o cualquier otro.
- Combustible que exceda los 1.000 € incluidos.
- Gastos personales (propinas, actividades opcionales, llamadas, lavandería, etc.).
- Cualquier otro concepto no mencionado en el apartado 7.1.
7.3 Acompañantes y menores de edad
La persona ganadora deberá designar a sus tres acompañantes al aceptar el Premio. Los acompañantes pueden ser menores de edad; la persona ganadora asume la plena responsabilidad legal sobre los menores. Para menores cuyos padres/tutores no sean la persona ganadora, deberá aportarse autorización escrita firmada. La documentación de identidad válida de los menores es responsabilidad de sus padres o tutores. El Organizador no asume responsabilidad por la presencia de menores.
7.4 Fechas y condiciones de uso
La experiencia deberá disfrutarse entre la fecha de publicación del resultado y el 1 de noviembre de 2026 (fecha límite), comunicando las fechas con un mínimo de catorce (14) días de antelación. Si no se disfruta antes de esa fecha por causas imputables a la persona ganadora, el Premio quedará definitivamente perdido, sin derecho a compensación. El Premio no es acumulable, intransferible ni canjeable por dinero en efectivo.
8. DERECHOS DE IMAGEN
La aceptación del Premio implica la autorización expresa de la persona ganadora y de los acompañantes mayores de 18 años para que One Dilemma, S.L. pueda reproducir, publicar y utilizar su nombre, imagen y contenido generado durante la experiencia, incluyendo con fines publicitarios y promocionales, en sus canales oficiales, a título gratuito y por un plazo de cinco (5) años. En el caso de menores, la autorización deberá otorgarse por escrito por sus padres o tutores. La Empresa recabará de cada persona un documento de autorización de imagen específico, firmado individualmente, con casilla de verificación de consentimiento expreso.
9. OBLIGACIONES FISCALES
El premio podrá tener la consideración de ganancia patrimonial. El Organizador practicará, cuando exista obligación legal, las retenciones o ingresos a cuenta correspondientes y facilitará la documentación necesaria. Cualquier impuesto adicional será por cuenta del ganador, conforme a la legislación de su país de residencia fiscal.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán tratados por ONE DILEMMA, S.L. (CIF B19475474) como responsable del tratamiento, conforme al RGPD y la LOPDGDD, para: gestión de la participación; facturación y entrega del premio; cumplimiento de obligaciones legales y fiscales; envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento); y gestión de reservas del sorteo. La aceptación se presta mediante la casilla del apartado 3.2. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Las participantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a atencion@onedilemma.com y reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). No se realizarán transmisiones de datos transfronterizas.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los nombres comerciales, marcas, logotipos y diseños de esta promoción son propiedad exclusiva de One Dilemma, S.L. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.
12. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
One Dilemma, S.L. no garantiza el acceso ininterrumpido a su sitio web ni la ausencia de errores técnicos. La responsabilidad máxima del Organizador frente a cualquier participante no excederá del importe individualmente abonado por las Estrellas adquiridas. El Organizador podrá invalidar participaciones en las que detecte uso de sistemas automatizados, bots o cualquier método que comprometa la igualdad de oportunidades.
13. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y FUERZA MAYOR
One Dilemma, S.L. se reserva el derecho a suspender, ampliar, cancelar o modificar el sorteo por razones técnicas, organizativas o de fuerza mayor, comunicándolo por sus canales oficiales. En tales casos las participantes no tendrán derecho a compensación. En caso de disputa, la decisión del Organizador será definitiva y vinculante.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Bases Legales se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de la participante conforme a la legislación de su país de residencia en materia de consumidores.
15. ACEPTACIÓN DE LAS BASES LEGALES
La participación implica la plena, expresa e incondicional aceptación de las presentes Bases Legales. Al adquirir Estrellas, la participante confirma haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones, conforme al mecanismo de consentimiento del apartado 3.2. Las Bases estarán disponibles en onedilemma.com durante toda la vigencia de la campaña y al menos durante un año posterior.
One Dilemma, S.L. — Madrid, julio de 2026
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